




有形产品:由水准、功能特色、外观式样、品牌识别及包装组成。这是产品外在的物质形态。附加产品:伴随着有形产品和产品要提供的附加服务或利益。附加产品的形式很多,二十四小时超市便利店,我们熟知的家电企业的售后服务只是其中常见的一种,此外还包括售前的咨询,24小时超市便利店,售中的送货上门和安装调试。再比如,肯德基的附加产品是什么?是快捷的服务、优雅卫生的环境。

基于业态延伸的理论概述
二十一世纪经济将会有大的发展,便利店的发展将进入黄金时期,但便利店的发展面临着诸多问题,需要不断进业态---与延伸。为了---地阐述便利店业态延伸战略,我们必须对零售业态和资源理论有足够的学习和了解。
零售业态理论简介
“零售业态”的概念日本安土敏先生认为,商丘超市便利店,“业态是定义营业的形态的。”它是形态和效能的统一。

便利店的起源:作为一种零售业态,便利店初起源于美国,其兴起的主要原因是---市场越来越远离居民区,---市场规模的不断扩大和商品种类日益繁多,附近超市便利店,---地消耗了购物者的时间和精力;越来越多的女性外出工作,自由职业者工作时间的随意安排,家庭支付能力的增强等,使得人们在购物时更倾向于便利、快捷和舒服,由此促成了便利店的出现。
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