结合我国便利店行业目前面临的问题和调查分析结果，应该如何提高连锁配送企业的顾客满意度和经营管理水平？
多元化选址锁定多元化目标群体。便利店选址首要的考虑因素不是是否在居民区，而是客流量的大小。只有通过多元化的店铺选址布局，企业才能够发掘更多的潜在顾客，提高销售业绩和营业收入，同时还能提高社会对便利店行业的---度和满意度。
对顾客来说得到的价值是节约时间；干净卫生不（仅店内本身干净，还有干净的洗手间供顾客洗手，可以放心地吃炸鸡，24小时超市便利店选，这都是价值）；吃得踏实有（小孩玩的地方，附近超市便利店选，大人能踏实地吃饭交谈）。这些价值虽然不能直接吃到嘴里，但确是吃好吃得开心的条件。许多公司开通的电话提供免费咨询就属于附加产品。
由此可见，服务是产品的一部分，无人超市便利店选，不是后加上去的。对服务的认识不同，结果就会截然不同。
服务产品的定义与特性。
随着服务业的繁荣，商丘超市便利店选，越来越多的服务产品呈现到人们面前。这就引发了人们对这些门类众多的服务产品的概括性思考。
服务产品的定义:服务并不是什么新玩样儿，更不是游离于产品之外的东西，服务本来就是产品的题中之意。---营销学---，一个产品至少应该包含三个层次。产品：这是顾客购买产品时真正所要的东西。是指这个产品给顾客解决的问题、带来的利益。
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