





在日本,便利店均设有传真机、复印机、微波炉、罐头加热器等设施,附营书报杂志、---、音像制品等业务,便利超市连锁品牌,这种服务是不断随着---生活快节奏应运而生的。---把便利店形象地描述为是在需求的地方、需要的场合、需要的时间满足大家的行业。
另外,便利店的服务功能还表现在其具有社会化服务的功能。由于24小时营业,便利店对城市夜间安全的作用很大,开设便利店的地段夜间等---明显降低。对于快速进入---社会的,便利店作为社会化的服务系统将产生重大影响。

市场经济中,小型便利超市连锁品牌,价格是影响供需关系的主要因素。城市居住区周边商店较多,24小时便利超市连锁品牌,如果商品价格,尤其是日用品定价明显高于周边超市的价格,会造成客源流失。因此社区便利店商品的价格和超市不要相差太大,另外敏感商品价格要接近超市,其他的则可高于超市5%甚至更高。
灵活使用定价策略。可以对品、中档消费品以及日用商品分类定价,无人便利超市连锁品牌,采取不同的定价方式,如品可以适当上浮,日用品与周边市场持平或略低,这样既可以赢得顾客,也可赢得利润。

结合我国便利店行业目前面临的问题和调查分析结果,应该如何提高连锁配送企业的顾客满意度和经营管理水平?
多元化选址锁定多元化目标群体。便利店选址首要的考虑因素不是是否在居民区,而是客流量的大小。只有通过多元化的店铺选址布局,企业才能够发掘更多的潜在顾客,提高销售业绩和营业收入,同时还能提高社会对便利店行业的---度和满意度。

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